Суть этой формы воздействия заключается в формировании отношений, выходящих за обычные профес¬сиона

Суть этой формы воздействия заключается в формировании отношений, выходящих за обычные профессиональные границы и перерастающих в дружбу. Такие отношения развиваются при оказании личной и эмоциональной поддержки. Помогая людям, когда они находятся в трудном положении, укрепляя их уверенность в себе и поощряя их, вы, естественно, создаете доброжелательность. Чувство юмора и умение посмеяться в трудной ситуации является еще одной формой этой валюты. Точно так же и совместные занятия какой-либо деятельностью, например спортом и семейные пикники, являются еще одним способом укрепления отношений. Возможно, наиболее важной формой этой валюты является просто умение слушать других людей. Психологи утверждают, что большинство людей хотят, чтобы их понимали и что отношения разрушаются потому, что стороны перестают слышать друг друга. Общие секреты и доверительные отношения также создают особую связь между людьми. Валюта, связанная с личностью Эта последняя форма валюты связана с индивидуальными потребностями и важностью чувства собственного достоинства. Некоторые считают, что чувство собственного достоинства является основной психологической потребностью; степенью, до которой мы можем помочь другим почувствовать свою важность и личную значимость, что естественно, приведет к созданию доброжелательной атмосферы. Руководитель проекта может усилить чувство значимости у своего коллеги путем совместного выполнения задач, которые повышают мастерство и способности, делегируя полномочия на выполнение работ, чтобы другие могли почувствовать ответственность и позволить отдельным людям расширять свои способности. Эта форма валюты может проявиться в выражении искренней благодарности людям за их вклад. Однако следует соблюдать осторожность при выражении благодарности, поскольку ее легко обесценить или ею можно злоупотребить. То есть первое спасибо ценится гораздо больше, чем сказанное в двадцатый раз. Суть состоит в том, что руководитель проекта будет иметь влияние до тех пор, пока он сможет предложить то, что будут ценить другие.